為什么開店要用小程序???
如果要回答這個問題,那么答案會是:
因為你的客戶在用微信??!但很多老板似乎認為這個理由還不夠充足,不夠具體。那么好,今天就跟大家詳細的聊一下。
必 然 趨 勢
這四個字聽起來特別的虛,但卻是最實在的。看到這篇文章的人,應(yīng)該都起碼知道什么是小程序,但你知道微信小程序、你還知道支付寶小程序嗎?還有谷歌小程序?小米小程序呢?蘇寧小程序?唯品會小程序?等等.......
這里不細說,我就想說一句,這是國內(nèi)外的互聯(lián)網(wǎng)巨頭都在搞的東西,被譽為互聯(lián)網(wǎng)的下一站,你說是不是大勢所趨?
2年前,馬云提出了一個新零售的概念,同年雙11,優(yōu)衣庫成為新零售的標桿案例,他是怎么做的呢?雙十一活動期間,客戶可以在優(yōu)衣庫天貓旗艦店消費,然后到線下去提貨。一句話總結(jié)新零售,就是線上引流,線下消費。
當年的電商,搞死了多少沒有做電商的傳統(tǒng)企業(yè),現(xiàn)在,新零售就會搞死多少沒有做新零售的實體?,F(xiàn)在就是一個站隊的時候,如果你不做,國內(nèi)兩大巨頭,騰訊的微信小程序,還有馬云的淘寶+支付寶小程序,就會聯(lián)合那些做了的人,先搞死一批沒有做的,把這一批人先給擠出去。
小程序好比是一張入場券!你做了,就可以進入到微信流量共享圈,否則就跟你無緣!現(xiàn)在誰不用微信?如果你不用,你的對手在用,搶走本屬于你的客流!
做了淘寶,還需要做小程序嗎
按照新零售的“線上引流,線下消費”的核心,每一個商戶未來都必須要要有一個自己的小程序,區(qū)別是在于,你是現(xiàn)在自己主動進入,主動去搶客戶,還是未來被動入局,被動防守。
然后,我建議現(xiàn)在所有的商戶都兩條腿走路,做了淘寶,同時也去做小程序,為什么呢?
費用:美團、大眾點評,這類平臺,每筆銷售高達15%、甚至是20%的傭金;但是小程序呢,全是免費流量.
客戶歸屬:美團、大眾點評上面來的客戶,都是平臺自己的,而不是商家的,這類客戶都是哪里有來去哪里,比如說,你今天搞活動有優(yōu)惠,他就來你這里消費,你活動一停,他就跑去平臺上面的其他商家那里去了。
小程序:美團自己也做了小程序,現(xiàn)在的流程是這樣的,微信免費給他流量,美團再把這種流量賣給你。所以說,與其在美團買微信給他的免費流量,為何不直接做個小程序接收微信給你的免費流量。
5公里流量免費曝光
附近的小程序,5公里流量免費曝光,白給的流量你不要?你的同行就笑納了!不說廢話,打開附近的小程序,看一下,里面有沒有你的同行!
點擊支付或留存
在小程序的使用規(guī)則里面,有一點是非常好的,曾經(jīng)使用過的小程序會首先列為第一優(yōu)先級。
舉個例子,客戶A曾經(jīng)在一家美甲店或者美容店里面做了美容美甲,支付的時候,掃碼掃的是這家店的小程序碼付款的,那么下次,他在微信里面搜索麗人,出來的第一個結(jié)果,就是這家店的小程序。這個價值有多大,大家可以想象一下。
所以,搶在其他人還沒有意識到的時候,先搶用戶,這是聰明的玩家做的事情。
有了公眾號,還要不要做小程序?
公眾號與小程序是一種互補關(guān)系,小程序強在引流和成交,公眾號強在內(nèi)容,是流量的留存和收集器。
很多門店都會通過公眾號進行廣告投放、推廣自己的門店、新品,但這種情況,效果是無法評估的,我們可以看到有多少人讀了這篇文章,但是卻統(tǒng)計不到多少人因為這篇文章到店消費了,有了小程序,就不一樣了。
小程序可以與公眾號進行無縫對接,門店可以利用公眾號進行軟文宣傳,然后在文章中直接插入小程序,用戶可直接跳轉(zhuǎn)購買或領(lǐng)取優(yōu)惠券,然后去線下消費。
估計有朋友就要問了,之前也可以直接跳轉(zhuǎn)到美團?。亢芎唵?,這就相當于你給美團引流,還要支付傭金給他?
那么問題又來了,自己的小程序,免費流量獲取到了,但是如何做轉(zhuǎn)化和成交?
你需要一個工具
例如指環(huán)掌柜軟件的小程序,注冊一個小程序很簡單,但是小程序里面的功能,不是小程序自帶的。例如:商城、拼團、砍價、分銷、計次卡/貼膜卡等等功能。
你需要做好內(nèi)功
假設(shè)你的小程序功能和內(nèi)容排版混亂,頁面沒有調(diào)理性,不符合大眾審美,你同樣會拒絕很多客流。這些都是需要一個專業(yè)的運營和美工團隊來做,才能達到效果,顯然絕大部分實體門店一般不具備這種能力,指環(huán)掌柜軟件同樣也提供小程序申請和搭建服務(wù),助力為門店向互聯(lián)網(wǎng)新實體店轉(zhuǎn)型。
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