會員管理
2019-12-30 16:13:02
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會員目的:
會員管理是對企業(yè)會員基本資料、消費、積分、儲值、促銷和優(yōu)惠政策透過信息管理,達到商家和客戶隨時保持良好的聯(lián)系,從而讓客戶重復(fù)消費,提高客戶忠誠度,實現(xiàn)業(yè)績增長的目的。
會員效果:
a. 積分兌換??蛻糍Y料自動保存,自動生成積分,可隨時兌換禮品,做精準(zhǔn)的會員營銷。
b.答謝短信。每筆訂單完成后,系統(tǒng)會自動發(fā)送大寫短信到顧客手機。好處:增強顧客高制度,提升門店形象。
c.提供差別化服務(wù),提高顧客忠誠度,使產(chǎn)品達到二次復(fù)購,客戶轉(zhuǎn)介紹